Менеджер по продажам - Екатеринбург

Подбор Номер 1 — агрегатор домашнего интернета. Помогаем людям выбрать интернет, ТВ и мобильную связь под их квартиру: смотрим, какие провайдеры технически доступны на адресе, и подбираем лучший тариф.

Ищем менеджера по продажам на входящие заявки. Удаленно. Первый месяц гарантируем 60 000 ₽.

Про клиентов
Холодных звонков нет. Обзвона базы нет.
Человек сам оставил заявку — ему нужен интернет, и он ждет звонка. Он не знает, какие провайдеры заходят в его дом и чем один тариф отличается от другого. Вы знаете.
Задача — не уговорить купить, а разобраться, что человеку подходит, и довести до подключения.

Что делать

— Позвонить по новой заявке — быстро, пока клиент ждет
— Выяснить ситуацию: какая квартира, сколько человек, для чего нужен интернет, нужны ли ТВ и мобильная связь
— Показать варианты, которые реально доступны в его доме, и объяснить разницу между ними
— Оформить заявку и отправить провайдеру
— Согласовать дату и время подключения
— Оставаться на связи: мессенджеры, перенос слотов, вопросы до и во время монтажа

График
2/2, смена 11 часов: с 10:00 до 21:00 по Москве.
Выходные скользящие — выпадают и на будни, и на субботу с воскресеньем. График известен на месяц вперед.

Сколько платим
Оклад 30 000 ₽ + процент с каждого подключения + бонус за выполнение плана.
Процент считается от дохода по сделке, поэтому пакет (интернет + ТВ + мобильная связь) приносит заметно больше, чем базовый интернет. Чем точнее подобрали — тем больше заработали.
Первый месяц — гарантированные 60 000 ₽.
Вышло по проценту меньше — доплатим до этой суммы. Больше — заплатим процент. Первый месяц уходит на обучение, и мы не считаем правильным, чтобы вы за это платили своим доходом.
Гарантия действует, если:

— отработаны все смены по графику
— соблюден норматив по времени первого контакта с клиентом
— нет грубых нарушений стандарта

Продаж в первый месяц мы не требуем. Требуем, чтобы вы работали.
Со 2-го месяца при выполнении плана — 80 000–120 000 ₽.
Выплаты два раза в месяц. Расчетный файл открытый: видно каждую сделку, доход по ней, ваш процент и итоговую сумму.
Как оценивается работа
Сделки разбираются по записи разговора. Базовый стандарт — 100 баллов: контакт, вопросы о ситуации клиента, подбор и презентация вариантов, оформление заявки. Это то, что должно быть в каждом звонке.
Сделали по стандарту — полная ставка. Сделали сверху — балл выше 100 и выплата больше.

Что нужно от вас
Обязательно:

— опыт в продажах от 1 года — телеком, услуги, розница, неважно
— умение вести разговор, а не зачитывать скрипт
— готовность работать по системе: CRM, записи звонков, стандарты, отчетность
— грамотная речь, рабочее место и стабильная связь

Будет плюсом: опыт в телекоме, опыт удаленной работы, понимание апсейла и пакетных продаж.
Скорее всего не подойдет, если вам некомфортно, когда разговоры слушают и разбирают; вы не готовы работать по стандарту; вам нужны выходные строго в субботу и воскресенье.

Что даем

— Оклад с первого дня
— Поток теплых заявок — искать клиентов не нужно
— Готовую базу знаний: тарифы всех провайдеров, речевые модули, разбор возражений, сценарии по каждому этапу разговора
— Наставника на первый месяц и разбор каждой сделки
— Прозрачный расчет дохода
— Понятный рост: больше пакетных подключений — выше доход

Как откликнуться
Напишите в сопроводительном письме три вещи:

— Первым словом — Мегабит. Так мы поймем, что вы дочитали вакансию до конца.
— Ваш часовой пояс.
— Подходит ли вам график 2/2 с 10:00 до 21:00 по Москве.

Это займет минуту, а нам поможет быстрее вернуться к вам с ответом.

Отбор

— Отклик с резюме
— Созвон 15 минут — знакомство и ответы на ваши вопросы
— Тестовое задание
— Интервью 40 минут: разбор опыта и ролевая ситуация
— Решение в течение 1 рабочего дня